北海索尼电视机售后服务
北海索尼电视机售后维修服务热线: ①400-022-9484，②4OO-022-9484 只要您拨打公司24
小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务
"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务 精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连 续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效
益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现
场设计安装经验，
而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修 安全，规范维修，正规保养。配件正宗，
提供保修。
北海索尼电视机售后服务电话--欢迎光临
*****品质是生产出来的，不是靠检验出来的
*****有品质才有市场，有改善才有进步。
*****产品是企业的形象，质量是企业的信誉
北海索尼电视机售后维修电话效劳许诺：
1严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证
用户随到随修树立修
理准则及时成立抢修小组可随时抵达现场抢修。
4收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。
5外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱
们会加急为您的机器
排除毛病，力求当天完结修理。
6经我中间北海 电视机电视机修理中间修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修
期内如因维修质量或更换
配件质量出现问题 担任返修
7客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理
费半价待遇。
8树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调
查满意率、树立用户 满意率调查表
9对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北海电视机修理
中间具有国家建设部颁
布的专业级施工，中国家电协会团体会员北海电视机修理专业效劳商。
北海索尼电视机维修的企业目标：
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:电视机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题北海维修中心的员工不仅要能
解决未知问题而且要及时
解决从没有碰到的问题
态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
，我们将采用互动的方式
,为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
索尼售后维修人员在登门为用户维修电视机时；
1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执
行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机的日期为准，如用户丢失，以产品出厂的外机编号为
准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修
价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，应按实际充注量收取材料费，不准
超出定量收费。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确
认。
7、收款时，向用户提供或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供
下列原因造成的损坏不属包修范围：
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的；
②非特约维修部拆动造成损坏的；
③无三包凭证及有效的；
④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成损坏的；
北海索尼电视机售后电话24小时报修热线：400-022-9484
第10年
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